新世界百货管理学院于「中国最佳企业大学排行榜评选颁奖盛典」一举摘得「中国最佳企业大学」和「中国企业大学社会责任奖」两项殊荣，同时，学院还凭借「飞鹏计划—核心人才培育」项目再次获得「中国企业最佳学习项目20强」的荣誉。

为了让顾客享有更卓越、别具独色的服务，新世界百货于2013年12月1日于正式全线启动「为客倾心—超越100！」服务活动。分店将运用创意，从内部环境、卖场氛围、特色服务、VIP体验等四个范畴，于为分店度身订造合适的活动，并在明年三月至六月期间执行，为顾客创造更新颖的购物体验，创造具新世界百货特色的差异化服务。最出色的分店更将获奖表扬。

2012年11月16日，新世界百货管理学院的《专业课程导师训练》培训方案获上海交通大学及《每日经济新闻》颁发「中国企业最佳学习项目20强」荣誉。是次获奖充份肯定了新百的培训体系，管理学院将一如既往配合公司的发展培养更多优秀人材。

新世界百货自2012年11月开始举办「分店主管经营管理能力提升训练营」系列课程，以培养高素质的综合管理人才，拓宽分店主管管理能力与经营视野。通过训练营的平台，为分店主管提供互相沟通交流、分享经营与管理经验的机会。