新世界百货深信人才发展是企业可持续发展的成功关键之一。因此，除了提供具竞争力的薪酬福利，我们一直贯彻「以尊重、关怀、信任培育人才」的信念，提供完善的培训系统及人才培训计划，推动员工事业发展。为促进与员工的关系，新世界百货更经常举办关爱员工活动，增加公司的凝聚力。
2011年7月，公司在上海交通大学开展了一个教授综合零售营运知识的《零售营运管理研修班》，全线有40名副经理级以上员工报名参加。针对顾客服务，公司在2011年8月于北京开展「顾客服务TTT课程」培训，为前线营运提供更多的培训导师，加强一线顾客服务力量。
公司一向注重员工培训，于2011年3月正式启动「新鹏计划—2011年新百见习管理生培育计划」。来自沈阳、哈尔滨、北京、武汉、上海、成都六地百名见习管理生加入了新世界百货大家庭。
2011年6月，公司上海区域总工会为上海9家分店有特殊困难的员工发放了紧急救助金，是次活动共帮助了35名员工。2011年5月，华北区发起了向兰州店行政部一名员工的募捐，为该名员工留院的女儿筹集医疗费用，员工们响应活动纷纷伸出援助之手，解决了医疗费用的问题。
"新世界百货于全线分店及办事处设立了「总经理信箱」，安排设在员工食堂，并同时开通电子邮箱，以建立一个高效、民主、创新的工作氛围。信箱和邮箱由专人负责定期收信、记录、跟进及回复，以听取员工心声。同时，公司于2011年5月至2012年9月期间推出「新百新文化—经营创念奖励计划」活动，分期开展不同主题的创念征集活动，并给予优秀提案相应表彰。以上活动让所有员工能够畅所欲言，献计献策，与集团一同成长。"
