为配合公司业务迅速发展，满足公司对零售业专业人才的需求，新世界百货管理学院与国内知名学府上海交通大学共同联办的2013年「零售营运管理研修证书班」（高级班），并于七月开始招生。证书班共设有12门课程，涵盖中国商业零售布局与发展趋势、宏观经济发展趋势、百货公司商场规划与品牌组合、VIP顾客管理与CRM数据库运用等范畴，由资深百货零售业管理人员授课及分享宝贵的管理经验与秘诀。

新世界百货「新鹏计划—2013新百见习管理生培育计划」三月正式启动，共有近百位来自北京、上海、武汉、沈阳、重庆、天津、宁波等地见习管理生参加。整体计划为期半年，共涵盖培训、实习、集训、轮岗等四个阶段，以期让见习管理生更好地融入到新世界百货这个大家庭中。

新世界百货于2011年9月至2013年5月推出了「核心人才培养计划」，当中包含管理能力评鉴、轮岗实习等内容，重点培养高层管理人员。

新世界百货人力资源及行政部2013年举办以「关爱相随」为题的文化活动，促进公司与员工和谐。活动于4月24日全国总经理会议上正式启动，共有70余名高层参加启动仪式，并随后陆续展开「关爱先行」、「关爱常伴」、「关爱健康」、「关爱巴士」、「关爱下午茶」、「关爱储蓄」以及「关爱典范」等活动。