新世界百貨管理學院於「中國最佳企業大學排行榜評選頒獎盛典」一舉摘得「中國最佳企業大學」和「中國企業大學社會責任獎」兩項殊榮，同時，學院還憑藉「飛鵬計劃—核心人才培育」專案再次獲得「中國企業最佳學習專案20強」的榮譽。

為了讓顧客享有更卓越、別具獨色的服務，新世界百貨於2013年12月1日於正式全線啟動「為客傾心—超越100！」服務活動。分店將運用創意，從內部環境、賣場氛圍、特色服務、VIP體驗等四個範疇，於為分店度身訂造合適的活動，並在明年三月至六月期間執行，為顧客創造更新穎的購物體驗，創造具新世界百貨特色的差異化服務。最出色的分店更將獲獎表揚。

2012年11月16日，新世界百貨管理學院的《專業課程導師訓練》培訓方案獲上海交通大學及《每日經濟新聞》頒發「中國企業最佳學習專案20強」榮譽。是次獲獎充份肯定了新百的培訓體系，管理學院將一如既往配合公司的發展培養更多優秀人材。

新世界百貨自2012年11月開始舉辦「分店主管經營管理能力提升訓練營」系列課程，以培養高素質的綜合管理人才，拓寬分店主管管理能力與經營視野。通過訓練營的平台，為分店主管提供互相溝通交流、分享經營與管理經驗的機會。