为了更深入地了解员工的想法和意见，新世界百货展开了季度小组讨论会，让员工分享经验并寻求同事的反馈。讨论会营造了相互协作的氛围，鼓励更有效率地解决工作中遇到的问题，创造更积极的工作体验。我们分两个阶段进行了18次讨论，共有241名来自不同部门的参加者，就日常工作提出了110个涉及不同领域的问题和建议。

新世界百货推出TTT导师训，旨在通过为管理人员提供培训，赋能员工将知识和技能传授他人，打造企业内部的知识传播网络。学员需完成有关人力资源管理和商业实务等多个主题的专项课程，方能成为认可导师，承担员工培训、专业技能传授等教学任务。

新世界百货首次举办夏季运动会，为「悦行乐动」康乐活动系列拉开序幕。活动当天，超过100位员工参与了13个不同类型的运动项目，让运动会充满欢呼、笑声和汗水。运动会不但能鼓励员工锻炼体魄，释放平日压力，同时有助加强团队精神和相互间的协作。

新世界百货推出「新新社团」计划，旨在为年轻员工提供平台，让他们参与不同创新项目，并借此引入他们的新构思和观点，在集团内推动创新发展。同时，「新新社团」成员担任见习管理生导师，帮助他们更好地适应工作环境，互相紧密扶持。