新世界百货人力资源及行政部2013年举办以「关爱相随」为题的文化活动，促进公司与员工和谐。活动于4月24日全国总经理会议上正式启动，共有70余名高层参加启动仪式，并随后陆续展开「关爱先行」、「关爱常伴」、「关爱健康」、「关爱巴士」、「关爱下午茶」、「关爱储蓄」以及「关爱典范」等活动。

为积极倡导快乐工作、健康生活之理念，东南区分店于2013年11月13日举办了秋季员工运动会，在一众员工的共同努力下，此次运动会圆满地落下了帷幕。本届运动会气氛热烈、秩序井然，员工充分地投入参与，展示出朝气与活力。此运动会不但培养员工的团队精神和凝聚力，也达到了锻炼身体的预期目的。在运动场上，员工虽摩拳擦掌，毫不示弱，但更重要的是运动会所承载的体育精神，发扬了「友谊第一，比赛第二」的精神。

新世界百货管理学院于「中国最佳企业大学排行榜评选颁奖盛典」一举摘得「中国最佳企业大学」和「中国企业大学社会责任奖」两项殊荣，同时，学院还凭借「飞鹏计划—核心人才培育」项目再次获得「中国企业最佳学习项目20强」的荣誉。

为了让顾客享有更卓越、别具独色的服务，新世界百货于2013年12月1日于正式全线启动「为客倾心—超越100！」服务活动。分店将运用创意，从内部环境、卖场氛围、特色服务、VIP体验等四个范畴，于为分店度身订造合适的活动，并在明年三月至六月期间执行，为顾客创造更新颖的购物体验，创造具新世界百货特色的差异化服务。最出色的分店更将获奖表扬。