员工福利及发展
新世界百货深信人才发展是企业可持续发展的成功关键之一。因此，除了提供具竞争力的薪酬福利，我们一直贯彻「以尊重、关怀、信任培育人才」的信念，提供完善的培训系统及人才培训计划，推动员工事业发展。为促进与员工的关系，新世界百货更经常举办关爱员工活动，增加公司的凝聚力。
优秀培训导师表彰大会
2011年6月13日，公司在桂林举行了优秀培训导师表彰大会，来自全线各分店的培训导师欢聚一堂，接受嘉奖。会上共颁发了「优秀授权导师奖」、「优秀非授权导师奖」、「课程开发创新奖」、「首席导师奖」、「年度辛劳奖」、「最佳区域培训管理奖」等68个奖项，肯定了所有培训导师为维护新世界百货的营运及服务质素所作出的努力。另外，不同地区包括沈阳、上海、成都、天津等地的分店均举办了各类员工比赛，如优秀员工选拔、收银竞技等，认同及奖励员工于不同范畴作出的贡献。
重视员工心声及创意 设立「总经理信箱」
"新世界百货于全线分店及办事处设立了「总经理信箱」，安排设在员工食堂，并同时开通电子邮箱，以建立一个高效、民主、创新的工作氛围。信箱和邮箱由专人负责定期收信、记录、跟进及回复，以听取员工心声。同时，公司于2011年5月至2012年9月期间推出「新百新文化—经营创念奖励计划」活动，分期开展不同主题的创念征集活动，并给予优秀提案相应表彰。以上活动让所有员工能够畅所欲言，献计献策，与集团一同成长。 "
新鹏计划—2011年新百见习管理生培育计划
公司一向注重员工培训，于2011年3月正式启动「新鹏计划—2011年新百见习管理生培育计划」。来自沈阳、哈尔滨、北京、武汉、上海、成都六地百名见习管理生加入了新世界百货大家庭。
中高级管理人员日本东京考察之行
2010 年3 月19日，新世界百货之中高级管理人员进行为期4天的东京百货考察之旅。此次考察除了就日本百货行业作出有系统及全面的认识外，更加强了以顾客为导向的商务及市推专项研究。是次考察行程非常紧密，代表年轻、流行及变化的0101、109百货；及代表优雅、经典、特色服务及深厚文化的伊势丹、三越百货等店铺列入团员的考察范围内，交流两地百货业的营运机遇及挑战。
「快乐收银大使」韩国考察
2010 年3 月9 日，33名来自新世界百货的快乐收银大使进行了为期四天的首尔之旅。在韩国考察时，快乐收银大使体验到真正的VIP尊享服务，感受到无微不至的顾客关怀，认识了优质的服务理念，该活动有效提升新世界百货员工在服务顾客的质素。