新世界百货高级管理人员赴日考察

2009年10月23日至27日，新世界百货高级管理人员一行20人，在公司执行董事郑志刚先生的带领下，完成了为期五天的日本商务考察之旅。 通过是次考察活动团员参观了日本丸井百货本馆、银座有乐町0101百货、109时尚百货、PARCO、西武百货等多家百货公司，更与日本知名的伊势丹百货及三越百货进行参观访问，交流了两地百货业的营运机遇及挑战，互相汲取经验。各团员此行获益良多，并针对“商品组合”、“视觉营销”、“市场营销”及“整体定位策略/主题性” 四方面作出深入研究与分析，拟定切实可行的改良方案，不断强化新世界百货的业内竞争力，为公司进一步快速发展做准备。

公司深信 "员工是公司最宝贵的财富 " 、 "人材是创造财富的重要资源 "，因此，公司不断开办各项培训课程，包括见习管理人员计划、岗位轮换计划、培训津贴计划、海外受训计划等等，并将员工效力、职涯规划与培训发展相结合，努力为员工营造优越的个人发展条件及适宜的发挥机会。公司还不时邀请世界顶尖级及优秀的顾问公司，为员工度身定做各类培训课程。每位员工均会接受传统的专业技能、职业操守及企业文化之训练，务求使员工掌握世界上最先进的管理技能及养成高效率的工作习惯。

另外,公司竭力培育经验丰富的培训导师，并安排他们活跃在各分店中身体力行地传授服务及管理经验，使公司长期保持高质素的管理水平及顾客服务。透过不间断地举办不同类型的培训，公司已成功建立了源源不断、生生不息的人力资源宝库 。

公司常设的课程有：入职训练、专业营运技能训练课程(二十多门专业课程) 、督导技巧训练、卓越管理训练、团队训练、时间管理、辅导技巧、谈判技巧、顾客服务培训员训练、督导技巧培训导师训练、「高效能人士七个习惯课程」等，从知识、技能、态度、动力等各方面培养训练公司员工，为员工营造优越的个人发展条件。